よくある質問

当店のサービスに関しての質問

郵送磨きに関しての質問

訪問磨きに関しての質問

当店のサービスに関しての質問

Q.スエードの靴も綺麗にしてもらえますか？
A.スエードの靴のケアも承っております。表面を削り下の新しいスエード面を出すことできれいになります。状態によっては水洗いをお勧めいたします。
Q.新品の靴も磨いた方がいい？
A.新品の靴こそ履き下ろし前の磨きは大切です。見た目ではわからないですが新品の靴は革が乾燥していることが多いため、 履き下ろす前にしっかり栄養を入れましょう。 よいコンディションで履き始めることで、皺の入り方やシミなどになりにくい等の効果があります。
Q.修理も行っていますか？
A.行っております。詳しくはメニューをご覧下さい。
メニューに掲載していない修理もお受けしておりますので、 ぜひご相談下さい。
Q.バッグや財布も依頼していいですか？
A.バッグや財布等、靴以外のレザー製品もお受けしております。靴と同じようなケアや、修理も承っております。
Q.カウンターで靴を磨いて欲しいのですが、どうしたらいいですか？
A.先客の方がいない場合等にすぐに対応出来る場合もありますが、お待たせしないためにもご予約をオススメいたします。ご予約はメールやお電話等で対応しております。(カウンターでの靴磨きのラストオーダーは18時45分とさせて頂きます）
Q.ケア用品は販売していますか？
A.当店オリジナル商品やおすすめの商品を販売しております。靴磨き用品の使い方などのご説明もいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.依頼は店頭で、受取りは宅配も可能ですか？
A.可能でございます。送料はお客様にご負担頂いております。
Q.靴箱やシューツリーも預かってもらえますか？
A.狭い店内ですので、靴箱に関しては基本的にお預かりをご遠慮いただいております。シューツリーや靴袋に関しては靴と一緒にお預かりすることも可能です。磨く際にはお客様からお預かりしているシューツリーを使用することはありませんのでご安心ください。
Q.靴磨きの当日仕上げは何足まで可能ですか？
A.基本は当日仕上げはお一人様１足までとさせて頂いておりますが、どうしてもというご事情がある場合はご相談くださいませ。
Q.クレジットカードも使えますか？
A.ご利用いただけます。
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郵送磨きに関しての質問

Q.郵送磨きをお願いしたい時、送る前の事前の連絡は必要ですか？
A.必要ございません。初めてご利用頂く方も、ご連絡は必要ございません。
Q.送り先は？
A.下記の住所までお願い致します。
〒 060-0063
札幌市中央区南3条西8丁目11-2 島屋ビル 2-C
Brift H SAPPORO 宛
TEL : 011-596-7969
Q.郵送磨きの時、シューツリーや靴箱も一緒に送っていいですか？
A.配送中に破損する恐れがございますので、ツリー、箱には入れず、靴が傷つかない程度に梱包してお送りください。
Q.郵送磨きの時、支払いはどうなりますか？
A.お支払い方法は、代金引換（現金）、クレジットカードでのお支払いが可能です。クレジットカードでのお支払いの場合、請求書を送らせていただきますので、メースアドレスをお伝えくださいますようお願いいたします。
Q.宅配にあたって何を伝えればいいですか？
A.ご連絡先、気になる箇所やご希望の施術内容を簡単なメモ書きでかまいませんので一緒に入れて頂けると幸いです。
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訪問磨きに関しての質問

Q.自宅に靴磨きに来てほしいのですが、どうしたらいいですか？
A.現在は訪問してその場で磨くのではなく集配にてお伺いしております。 ご希望の日時をいくつかお伝えいただき打ち合わせの上お伺いさせていただきます。
Q.出張靴磨きは何足から依頼できますか？
A.個人さま（集配になります）では3足以上、企業さまでは8足以上からお願いしております。
Q.会社にも磨きに来てもらえますか？
A.もちろんお伺いします。法人様の場合は別途ご相談させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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