よくある質問

当店のサービスに関しての質問

郵送磨きに関しての質問

訪問磨きに関しての質問

当店のサービスに関しての質問

Q.スエードの靴も綺麗にしてもらえますか?
A.スエードの靴のケアも承っております。表面を削り下の新しいスエード面を出すことできれいになります。状態によっては水洗いをお勧めいたします。
Q.新品の靴も磨いた方がいい?
A.新品の靴こそ履き下ろし前の磨きは大切です。見た目ではわからないですが新品の靴は革が乾燥していることが多いため、 履き下ろす前にしっかり栄養を入れましょう。 よいコンディションで履き始めることで、皺の入り方やシミなどになりにくい等の効果があります。
Q.修理も行っていますか?
A.行っております。詳しくはメニューをご覧下さい。
メニューに掲載していない修理もお受けしておりますので、 ぜひご相談下さい。
Q.バッグや財布も依頼していいですか?
A.バッグや財布等、靴以外のレザー製品もお受けしております。靴と同じようなケアや、修理も承っております。
Q.カウンターで靴を磨いて欲しいのですが、どうしたらいいですか?
A.予約なしでご来店の場合、すぐに対応できない場合がございます。また、職人が不在の場合も対応が難しいので、基本的にはご予約をオススメしております。職人のスケジュールをご確認の上、是非ご予約をお願い致します。 (カウンターでの靴磨きのラストオーダーは18時45分とさせて頂きます)
Q.ケア用品は販売していますか?
A.当店オリジナル商品やおすすめの商品を販売しております。靴磨き用品の使い方などのご説明もいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.依頼は店頭で、受取りは宅配も可能ですか?
A.可能です。送料はお客様にご負担頂いております。
Q.靴箱やシューツリーも預かってもらえますか?
A.恐れ入りますが、お預かりしておりませんのでお持ち帰り下さい。靴のお渡しの際には、靴が傷つかないようにこちらで梱包させて頂きます。
Q.靴磨きの当日仕上げは何足まで可能ですか?
A.当日中の仕上げはお一人様1足までとさせて頂いております。2足目からは翌日以降のお渡しとなります。
Q.クレジットカードも使えますか?
A.店頭での場合ご利用いただけます。郵送磨きの場合でもご利用できるよう準備を進めております。イベント等ではご利用頂けない場合もございますので、ご了承下さい。
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郵送磨きに関しての質問

Q.郵送磨きをお願いしたい時、送る前の事前の連絡は必要ですか?
A.必要ございません。初めてご利用頂く方も、ご連絡は必要ございません。
Q.送り先は?
A.来春(2019年3月頃)の本格稼働までの間は下記の住所までお願い致します。
〒070-0902
北海道旭川市春光町10-44 アルト22-203
林田直樹(TEL:080-3239-2204)
Q.郵送磨きの時、シューツリーや靴箱も一緒に送っていいですか?
A.配送中に破損する恐れがございますので、ツリー、箱には入れず、靴が傷つかない程度に梱包して頂きお送りください。
Q.郵送磨きの時、支払いはどうなりますか?
A.お支払い方法は、代金引換(現金)、お振込み、クレジットカード(要メールアドレス)でのお支払いが可能です。 お振込み、クレジットカードの場合は、発送日までにお支払い頂きます。
Q.宅配にあたって何を伝えればいいですか?
A.ご連絡先、気になる箇所やご希望の施術内容を簡単なメモ書きでかまいませんので一緒に入れて頂けると幸いです。
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訪問磨きに関しての質問

Q.自宅に靴磨きに来てほしいのですが、どうしたらいいですか?
A.まず職人のスケジュール調整が必要なので、希望日を3候補ほどお教え下さい。実際に靴磨きをする際には、お客様のご自宅で1〜2畳ほどの場所をお借りできれば幸いです。
Q.出張靴磨きは何足から依頼できますか?
A.8足以上からでお願いしております。
Q.会社にも磨きに来てもらえますか?
A.もちろんお伺いします。法人様の場合は別途ご相談させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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